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“随心所欲说英语”打分不再“随心所欲”

1999-04-21 来源:生活时报 记者 郑直 我有话说

本报北京4月20日讯(记者郑直)金洪恩电脑软件公司高级副总裁王彤彦今天对记者坦承:该公司出产的“随心所欲说英语”软件在语音识别功能方面确实有些问题,宣传上也有不当之处。该软件第二代产品将于两三个月后上市,届时,金洪恩公司将为“随心所欲说英语”的现用户提供成本价升级服务。

本报4月19日刊发的“‘随心所欲说英语’判分竟也随心所欲”一文后,引起读者和一些业内人士关注。王彤彦认为该文所述比较客观,该公司会以此为鉴。为现用户提供成本价升级,应该可被视为洪恩对问题的正视和对消费者的补偿。王彤彦说,二代产品采用的语音识别技术虽然不敢承诺百分之百的识别率,但绝对不会再出现给喊叫或读中文打高分的情况了。

一位业内人士针对此事发表了如下看法:软件是一种很脆弱的产品,就连微软这样著名公司的软件都在不断被发现问题,然后不断地“打补丁”,不断地升级,又何况中国立足未稳的软件行业呢。但企业应该善待消费者,一旦发现问题应坦率承认并积极改进,如此才能取信于民并得以健康发展。

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